"En el camino hacia el objetivo de cero emisiones netas, queremos seguir construyendo una cadena de suministro resiliente y minimizar los riesgos trabajando en estrecha colaboración con nuestros proveedores y clientes. Solo a través de la colaboración podemos crecer, innovar y mantener la humildad."
Ernesto Domínguez
Presidente y director ejecutivo, Toyota Material Handling Europe
La sostenibilidad es una prioridad estratégica para Toyota Material Handling Europe y un factor clave para la creación de valor a largo plazo. En un entorno global complejo, marcado por la incertidumbre geopolítica y las expectativas normativas en constante evolución, seguimos liderando nuestro sector mediante el fomento de la acción climática, el refuerzo de la gobernanza y la promoción de lugares de trabajo saludables e inclusivos. La transparencia y la responsabilidad son la base de nuestro enfoque y guían la forma en que gestionamos los avances y los retos.
A pesar de este contexto, estamos orgullosos de los avances logrados hasta la fecha, entre los que se incluyen los continuos progresos en nuestro camino hacia el net zero, el aumento de la transparencia en toda nuestra cadena de valor y la inversión sostenida en nuestro personal. Desde 2023, hemos alineado voluntariamente nuestros informes de sostenibilidad con las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (ESRS). Nuestro Informe de Sostenibilidad 2025 se basa en estos fundamentos y proporciona a las partes interesadas una actualización clara y fiable sobre nuestros compromisos y resultados en materia de sostenibilidad.
Incorporamos los principios medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG) a nuestras operaciones diarias y a nuestra cultura empresarial. Basándonos en el análisis de datos actuales, las perspectivas de la dirección y las demandas de las partes interesadas, establecemos objetivos claros en materia de valor a largo plazo y cumplimiento normativo, con especial énfasis en la acción climática y la equidad social.
Contribuimos de manera decisiva al esfuerzo de la sociedad por combatir el cambio climático mediante la descarbonización. Nos esforzamos por reducir el uso de recursos finitos mediante el fomento de la economía circular.
La calidad siempre ha sido mucho más que un indicador para nosotros. Desde el principio, nuestro compromiso ha sido ofrecer productos y servicios que no solo cumplan las expectativas, sino que las superen, haciéndolo además con eficiencia y dedicación. Cada paso que damos para eliminar desperdicios y prevenir errores forma parte de un propósito mayor: un camino en el que la sostenibilidad y la excelencia avanzan juntas.
Con el tiempo, nuestra comprensión de la calidad se ha ampliado, evolucionando hacia una mentalidad holística que tiene en cuenta la experiencia del cliente y el ciclo de vida completo de lo que creamos. Más que asegurar que un producto cumpla las especificaciones, se trata de anticiparnos a las necesidades y de asumir la responsabilidad - tanto nosotros como nuestros socios - en cada etapa.
Esta filosofía se refleja en nuestro compromiso con las normas ISO. La certificación no es solo una insignia, sino un marco que nos ayuda a conciliar las responsabilidades medioambientales y sociales con la eficiencia operativa. Demuestra que nuestros procesos se basan en la seguridad, la fiabilidad y un profundo respeto por las comunidades a las que prestamos servicio. Y en una empresa con un modelo de negocio descentralizado, las normas ISO proporcionan el lenguaje común que nos une, garantizando la coherencia y permitiendo al mismo tiempo que cada entidad disponga de la flexibilidad necesaria para prosperar.
Para garantizar un enfoque sistemático y generar confianza, las empresas deben someter a validación por parte de organismos independientes tanto sus sistemas y estructuras de gestión como sus estrategias y objetivos. Al presentar nuestros objetivos climáticos corporativos ante la SBTi, queremos asegurarnos de que nuestros compromisos se ajustan a los últimos avances de la ciencia climática. Su validación supone un importante reconocimiento.
Cada año, EcoVadis evalúa nuestro desempeño y transparencia en cuatro áreas clave: derechos laborales y humanos, medio ambiente, ética y compras sostenibles.
En esencia, la calidad no es un destino, sino un camino continuo. Es el hilo conductor que une nuestros objetivos de sostenibilidad, nuestros compromisos con los clientes y nuestras responsabilidades globales, forjando un futuro en el que la excelencia sea la norma, y no la excepción.