Teleoperador /a ventas - Servicio Posventa

En Toyota Material Handling España movemos el mundo. Eso es lo que hacemos y esa es nuestra principal contribución a los clientes y a la sociedad. Hacemos posible que lleguen las mercancías a casa de las personas moviendo todo tipo de productos: leche, fruta, medicamentos, muebles, electrodomésticos y muchas cosas más a través de nuestras carretillas elevadoras y nuestras soluciones de automatización logísticas. La manipulación de materiales es una parte esencial de la mayoría de las industrias, por eso, desempeñamos un papel importante en la configuración del presente y del futuro.

 
Disponemos de más de 20 años de experiencia en el mercado y contamos con un equipo apasionado por la logística y la tecnología. Seguimos las metodologías y prácticas del Toyota Production System, conocido en todo el mundo como TPS o Lean. El sistema TPS se ha estudiado, adaptado y puesto en práctica por todo tipo de empresas que quieren mantener un lugar de trabajo seguro y organizado, mejorar continuamente procesos, garantizar la seguridad de los equipos y la de los clientes y enfocarse en lograr la máxima calidad disminuyendo residuos y siendo más eficientes.

Ubicación del puesto de trabajo: Sabadell, Barcelona📍.

 Funciones Principales 📌

• Enfocado a la venta B2B en el mercado de carretillas elevadoras. Emisión de llamadas a los clientes y prospectos asignados, desde la central de TMHES (Toyota Material Handling España) en Barcelona 
• Seguimiento de empresas, identificación de oportunidades y generación de leads, o bien hasta que se realice el cierre de ventas directo según tipología de producto 
• Potenciación y mantenimiento de la cartera de clientes 
• Atender demanda Online, así como tener conocimiento de nuestras plataformas digitales (blog, web, etc.) para poder orientar al cliente frente a sus demandas y necesidades 
• Fidelización del cliente mediante prospección telefónica y la atención a través de los canales digitales de la empresa 
• Preparación de propuestas de soluciones válidas para el cliente y favorables para TMHES, en productos de nuestro porfolio 
• Campañas promocionales y específicas 
• Informar acerca de la empresa, productos y servicios comercializados por la misma y proponer soluciones de mejora en base a sus necesidades 
• Consecución de resultados: cumplimiento de objetivos de venta marcados por la empresa  
• Realizar un uso responsable de los recursos naturales como la separación de los residuos generados 

Eres tú si... 🎲

• Formación: FPII o CFGS en Administración o experiencia acreditada.
• Experiencia: 3-5 años en ventas internas, preferiblemente en el sector industrial B2B.
• Habilidades: Nivel avanzado en Excel y Word, experiencia con BBDD/CRM.Idiomas: Inglés nivel medio (preferible).
• Otros: Curso de Atención al cliente.
   

¿Qué otros requisitos debes cumplir? 🎯

• Competencias: Gestión telefónica, escucha activa, proactividad, empatía, autocontrol emocional, conocimiento técnico del producto.
• Gestión del trabajo: Planificación, organización, seguimiento de clientes, resolución de problemas, trabajo en equipo.
• Orientación a objetivos: Cumplimiento de KPI’s.

¿Qué ofrecemos? 📩

🕛 Jornada flexible.

💶 Retribución flexible (Tarjeta Restaurante, Guardería y Seguro médico).

📈 Posibilidades reales de crecimiento profesional en la empresa.

📖 Formación continua en negocio, producto y rol.

💸 Buen paquete retributivo con fijo competitivo y bonus atractivo.

📢 Descuentos en la marca Toyota & Lexus.

😊 Incorporación estable en empresa líder en su sector

Si tras leer la posición, consideras que tu perfil encaja con el puesto no dudes en enviarnos tu CV actualizado. Nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.

Toyota Material Handling España tiene un plan de igualdad, las candidaturas de cualquier género serán bienvenidas.